Zoek de passie op in jouw organisatie

Plannen die aan de top zijn bedacht, komen op de werkvloer zelden tot leven. Verandering begint bij passie en autonomie: laat mensen hun eigen werk sturen op basis van data.

De kern in het kort

  • Werk speelt een cruciale rol bij de vraag of we geluk ervaren: we besteden er een groot deel van onze tijd aan.
  • Motivatie verdwijnt als je volledig werkt volgens een plan dat door iemand anders is bedacht en ingevoerd.
  • Autonomie is de sleutel: mensen willen zelf aan de knoppen zitten en op basis van data bepalen wat werkt.
  • Mensen motiveren en organisaties veranderen begint altijd bij een passie; een plan vloeit daaruit voort, niet andersom.
  • Datacratisch werken rust op vier elementen: passie, data, conscious control en autonomie.

Werk en geluk hangen sterk met elkaar samen

Werk speelt een cruciale rol bij de vraag of we geluk ervaren in ons leven. We besteden allemaal een groot deel van onze tijd aan werken, dus je wilt je bijdrage aan de organisatie ook als plezierig ervaren. Hoe kan het dan dat we vaak dingen doen waar we niet gemotiveerd door raken, of in een baan blijven hangen waarin we niet gelukkig zijn?

Autonomie is de sleutel

Iedereen heeft dagen waarop hij echt geen zin heeft in zijn werk. Maar er gaat iets fundamenteel mis als je jezelf het grootste deel van de werktijd niet meer kunt oppeppen. Vaak komt dat doordat je volledig werkt volgens een plan dat door iemand anders, je leidinggevende bijvoorbeeld, is bedacht en ingevoerd. Je kunt je ei niet meer kwijt in je werk.

Daarom is autonomie zo belangrijk. Mensen willen zelf aan de knoppen zitten. Volgens de principes van datacratisch werken is autonomie de uitkomst van het doorlopen van PDCA-verbetercirkels. De professional hoeft niet langer te dansen naar de pijpen van managers, maar kan op basis van data zelf bepalen wat werkt en wat in het eigen functioneren bijsturing nodig heeft. Passie en autonomie zijn twee van de elementen; ‘conscious control’ en ‘data’ zijn de andere twee die datacratisch werken mogelijk maken.

Verandering begint bij een passie

Mensen motiveren en organisaties veranderen begint altijd bij een passie. Als je ergens gepassioneerd over bent, wil je er iets mee doen en het verschil maken. Passie ontstaat uit een positieve gedachte, en een plan vloeit daaruit voort. We zijn niet geboren om plannen te verwezenlijken. We willen dromen najagen en werkgeluk ervaren. Dat doen we allemaal anders, want we hebben allemaal een andere passie. De een is gek op reizen, de ander blijft liever thuis op het balkon. Wat als we iemand die niet van reizen houdt dwingen te gaan reizen omdat dat bij een plan hoort? Die haalt niet het maximale uit de reis en, belangrijker, wordt er totaal niet gelukkig van.

De plannen van de directie

In veel organisaties worden fantastische plannen ontwikkeld door de directie of het management: goed doordachte plannen waarin veel tijd en energie is gestoken. Het complete plan wordt vervolgens gepresenteerd aan de hele organisatie, zodat iedereen aan de slag kan. De kloof tussen directie en medewerkers kan niet groter zijn: doordat de medewerkers niet betrokken waren bij het ontwikkelen van het plan, voelen ze geen commitment. Ze zijn niet gepassioneerd over het plan en moeten ook nog doen wat hun wordt opgedragen. Is het dan vreemd dat het plan niet uit de verf komt?

Naast nieuw uitgewerkte plannen zie je ook vaak plannen die een mantra zijn geworden: een plan dat jaar na jaar wordt herhaald, maar allang zijn glans en waarde heeft verloren. ‘Wij zijn de beste in klantenservice’, maar niemand doet er iets aan. Is jouw plan een mantra geworden? Schrap het dan en begin met een nieuw plan, maar nu vanuit ieders passie.

Een plan van bovenaf versus een plan vanuit passie

De volgorde maakt het verschil.

Van bovenaf

Vanuit passie

Volgorde

Eerst het plan, dan de mensen

Eerst de mensen, dan het plan

Betrokkenheid

Gepresenteerd als het af is

Het team denkt vanaf het begin mee

Commitment

Doen wat je wordt opgedragen

Eigenaarschap en energie

Uitkomst

Een plan dat een mantra wordt

Verrassende, nieuwe inbreng

Maak een plan vanuit passie

Voordat er plannen worden gemaakt, bijvoorbeeld op operationeel vlak, is het verstandig om samen met het hele team naar ieders passie te kijken. Laat iedereen doen waar hij of zij gelukkig van wordt, wat bij iemand past en waarin iemand gespecialiseerd is en deskundigheid heeft opgebouwd. Normaal wordt er een plan gemaakt en worden de mensen erbij gezocht. Denk andersom: maak vanuit ieders passie een succesvol plan. Zo neem je het hele team mee door het complete proces, zodat de teamleden zich betrokken voelen, en krijg je verrassende en vernieuwende inbreng doordat ze vanuit hun eigen passie kunnen meedenken.

Datacratisch werken

Passie voor je werk en plezier op de werkvloer zijn een groot onderdeel van datacratisch werken. Zo’n 70 tot 80 procent van de mensen doet maar gewoon wat op het werk, vaak zonder goed plan of hoger doel. Door datacratisch te werken leert een organisatie te sturen op data, waarbij mensen de regie over hun eigen werk mogen nemen. Of zoals Oprah Winfrey ooit zei: ‘Passion is energy. Feel the power that comes from focusing on what excites you.’

Hoe Diamond Decisions bij mensen begint

Elk traject begint met Diamond Inspirations: samen ontdekken wat mensen herkennen en wat ze willen verbeteren. Pas daarna volgen Business Modeling en data analytics, en in Decision makers krijgen teams de autonomie om hun eigen werk met data te sturen.

Verder lezen

Over de auteur

Daan van Beek MSc is ondernemer, auteur, spreker en consultant op het gebied van datagedreven werken, BI en AI. Hij studeerde Bestuurlijke Informatiekunde aan de Open Universiteit en behaalde een Master of Science in Artificial Intelligence aan Middlesex University in Londen. Hij schreef diverse boeken over business intelligence, KPI’s en AI, waaronder De intelligente, datagedreven organisatie.

Over Diamond Decisions

Diamond Decisions helpt organisaties beter te worden door betere beslissingen mogelijk te maken. We starten niet bij data, dashboards of AI, maar bij de beslissing die beter moet, en bouwen van daaruit terug naar KPI’s, data en technologie. Dat doen we in vier stappen: inspiratie en alignment, business modeling, analytics en dataplatform en datagedreven beslissers. Zo zorgen we dat BI en AI geen IT-project blijven, maar elke dag waarde opleveren.

Veelgestelde vragen

01

Waarom is autonomie zo belangrijk voor motivatie?

Omdat mensen zelf aan de knoppen van hun werk willen zitten. Wie alleen het plan van een ander uitvoert, kan er niets van zichzelf in kwijt en verliest zijn motivatie.

02

Wat is een plan dat een mantra is geworden?

Een plan dat jaar na jaar wordt herhaald zonder dat iemand ernaar handelt, zoals ‘wij zijn de beste in klantenservice’. Het heeft zijn waarde verloren en kan beter worden geschrapt en vervangen.

03

Wat is het verschil tussen een plan van bovenaf en een plan vanuit passie?

Een plan van bovenaf is eerst af en wordt daarna aan mensen toegewezen. Een plan vanuit passie begint bij waar teamleden goed in en enthousiast over zijn en bouwt daar het plan op, wat commitment geeft.

04

Hoe pas je dit toe in een mkb-bedrijf?

Betrek het team voordat het plan af is: vraag wat zij zouden verbeteren en wat ze willen oppakken, geef ze de cijfers over hun eigen werk en laat ze op basis daarvan bijsturen.

Begin bij wat mensen herkennen

Bekijk hoe Diamond Inspirations de aanpak van Diamond Decisions opent, of neem contact op.

Schrijf je in voor de Masterclass